库尔勒市：办事指南“码”上扫 政务服务“码”上有

“没想到用手机扫一扫，就能查看业务办理条件及流程，操作简单易懂，真是太方便了。”3月22日，在库尔勒市政务服务中心，市民李蔚在工作人员的指导下，扫描二维码申理驾驶证换领业务，在手机上便可以看到申请材料、办理流程等信息，一目了然。

针对办事企业及群众对政务服务事项不清、办事所需材料不明、缺少材料来回跑等问题，2023年，库尔勒市政务服务中心对进驻大厅的21个部门、221个高频事项进行梳理，推行政务服务二维码，办事群众通过扫码就可以直观获取办事流程、审批材料、受理地址等。

政务服务二维码一扫即查、一点即看，实现政务服务事项“一次性告知”服务从口头告知、书面告知向电子信息告知的转变，让广大企业和办事群众一次性获取办理业务的所有信息，真正实现让“数据多跑路，群众少跑路”的政务服务模式。

“通过政务服务二维码，实现了线上线下联动，有效提升了为民服务工作质效。”库尔勒市行政服务中心党支部副书记、主任管金晶说。

接下来，市行政服务中心将不断优化办事流程，创新政务服务举措，把企业、群众满意度作为工作的出发点和落脚点，从企业和群众“办成一件事”角度出发，依托自治区政务服务一体化平台，承接自治区、自治州一件事主题集成服务落地工作，提升线上办件数量。不断拓展政务服务二维码获取渠道，精简办事流程，优化政务服务环境。

记者/孙诗涵 慕瑞婷