《百姓事 我来答》市场监督管理局：守牢“四大安全”保障底线 做好新时代市场监管工作

4月12日，库尔勒市融媒体中心民生访谈节目《百姓事我来答》第十二期邀请库尔勒市市场监督管理局党组副书记、局长缪亮做客直播间，现场解答群众提出的问题。

在直播间，缪亮首先围绕群众关心的食品安全、价格监管、消费者维权等问题进行了详细解答，随后现场回答了网友提出的医院停车收费标准、车用天然气执行价格、买到过期商品消费者怎么维权等问题。

市场监管局在提升库尔勒市食品安全工作中开展了哪些工作？

缪亮说，市市场监管局在全市范围内开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，聚焦容易引发系统性、区域性风险的重点领域、重点环节，全面深入排查食品安全风险隐患，解决突出问题，严防、严管、严控食品安全风险。市场监管局通过宣传引导，营造浓厚氛围，充分利用公众号、网络媒体、线下宣讲培训等多种方式，联动推进。全方位、多层次密集开展宣传，将整治宣传工作贯穿专项行动全过程，重点宣传食品安全法律法规、普及食品安全知识，发布食品安全消费警示，切实提高食品生产经营者、广大消费者的食品安全意识，营造“人人参与、人人享有”的社会共建共治共享浓厚氛围。

市场监管局对于校园食品安全做了哪些工作？

缪亮说，为做好校园食品安全工作，市场监督管理局主要从开展专项检查，堵塞安全漏洞；突出监管重点，严查违法行为；强化诚信经营，推进明厨亮灶；落实主体责任，完善相关制度；加大宣教力度，发挥舆论监督作用五个方面进行全方位监管和保障。尤其要说的是，我局采取措施强力推进全市学校食堂“明厨亮灶”工作。通过建成开放式厨房、使用透明玻璃隔断和采用视频传输等技术，将“后厨”展示给广大师生和社会公众。鼓励有条件的地区，试点推广搭建远程监控系统平台，监管部门通过数据传输技术，通过远程监控系统，对学校及托幼机构食堂实施远程动态监控。在发挥舆论监督作用方面，我局重点加强对校园及其周边食品经营者的宣传教育，增强其法律意识和责任意识，自觉守法经营，落实管理措施，保障食品安全。大力推进食品安全进校园活动，采取通俗易懂、喜闻乐见的方式，向广大师生普及和宣传法律法规和食品安全知识，提高师生的自我防范意识和消费维权意识，自觉抵制假冒伪劣食品。强化社会监督，广泛动员师生参与食品安全管理，营造良好的食品安全社会氛围。

针对网友提出的“医院停车收费标准”的问题，缪亮表示，根据《关于印发新疆维吾尔自治区机动车停放服务收费管理办法》第十三条第（二）款规定：“医院应保障急救车辆、搭车就诊车辆、短时招呼探视病人车辆顺利通行和停放，原则上不得对就诊、复诊车辆收取停车服务费，停车泊位特别紧张的，可对滞留超过4小时（含4小时，各市、县可根据实际情况适当延长）的就诊、复诊车辆收取停车服务费”。根据《库尔勒市机动车停放服务收费管理办法》第二十条：“医疗机构设立或租用的停车场，对住院期间的病人（含陪护）凭病人住院号只限一辆车进行免费，免费期限自病人入院开始至出院结束”的规定，医院目前执行的停车收费标准是就诊、复诊车辆4小时内免停车服务费，住院期间的病人（含陪护）凭病人住院号限一辆车进行免费。如果遇到未按规定收取停车费的情况，请及时拨打12315投诉举报电话，市市场监管局将及时进行处置。

针对网友提出的“买到过期商品消费者如何维权？”的问题，缪亮说，一是可以直接找商家协商解决；二是可以拨打12315寻求消费者权益协会的帮助；三是可以将该超市投诉举报至市场监督部门；四是协商不成的，可以到法院进行起诉。根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”

针对网友提出的“生活中经常有老年人先去免费听讲座然后又消费购买产品，我们如何避免此类现象发生？”，缪亮回答到，老年群体要警惕免费体检、讲座、旅游等活动保健品不能替代药品，警惕不法商家以所谓的免费体检、免费讲座、免费旅游等活动，诱导老年消费者购买名不副实的保健品。不轻信商家的夸大宣传，不盲目购买保健品和医疗器材，不掉进商家的促销陷阱。不要将保健品视作灵丹妙药，身体不适要及时就医，以免贻误病情。同时，老年人选购保健品时要与子女、家人商量，认清、认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号，依据其功能和适宜人群科学选用并按标签、说明书的要求，在质保有效期内食用。若发现自身权益受到侵害，应及时到当地消协组织投诉拨打12315或向有关行政部门进行申诉、举报。

扫描下方二维码观看《百姓事我来答》第十二期完整视频

市融媒体中心